Een klant van Etos heeft een klacht ingediend over een aanbieding van 1+1 gratis shampoo. Bij de kassa moest de klant € 2,79 betalen, terwijl de verwachting was dat dit € 2,49 zou zijn, volgens de advertentie waarin alle combinaties vermeld stonden. De klant vraagt zich af waarom dit niet klopt.
Kocht 1+1 gratis shampoo van € 2.49 dacht ik aan de kassa moest ik € 2.79 afrekenen. Klopt toch niet dat was voor crème spoeling in de advertentie staat alle combinaties.??????? Hoezo??
Gewoon de prijs aanhouden en geen verborgen geintjes.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
