Klacht: 1 +,1

Allessie op 10 september 2017 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 10 september 2017

Een klant van Etos ervaart de reclame voor Gillette 1+1 gratis als misleidend. Na aankoop van scheerschuim en wegwerpmessen kreeg zij geen korting zoals geadverteerd, wat leidde tot frustratie en onduidelijkheid over de voorwaarden. Ondanks een telefoongesprek met een medewerker, bleef de klant met een onbevredigd gevoel achter.

Mijn Klacht:

Geachte ETos

Na aan leidding van een reclame die de ETos heeft van de gillette 1+1 gratis is erg misleidend ,er staat duidelijk 1+ 1 gratis en combineren kan .
Ik koop de gillette scheerschuim en de wegwerp mesjes ( niet de navel mesjes) moet betalen met korting € 4,49 ,na discussie Ben Ik weggegaan met een rot gevoel,er staat duidelijk 1 +1 gratis 2 stuks €2,55 .
Vind het erg misleidend ben zelfs nog na vraag gedaan bij mede re mensen die op de zelfde conclusie kwamen,
Had ikgel voor man en vrouw genomen krijg ik wel 1 gratis ,maar niet scheergel met mesjes

Na een telefoon gesprek met een medewerker die kon mij zelfs geen goed uitleg hier over geven ,

Moet dit ff kwijt omdat ik er geen goed gevoel over heb.

Vriendelijke groet
IDA van Berge
Korte ringweg 18
1507 bv zaandam

Gewenste Oplossing:

Duidelijker adverteren,

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM