klager8a9656ce ✓ Verified op 02 juli 2026 over Etna in de categorie Electronica Winkels - lokaal
Een consument heeft een klacht ingediend over een Etna koelkast, model KCS4178, die na vijf jaar defect is geraakt door een lek in het koelvloeistofsysteem. De consument is van mening dat een koelkast langer dan vijf jaar zou moeten meegaan en is teleurgesteld dat Etna geen compensatie heeft geboden na contact.
Ik heb een Etna koelkast, model KCS4178, die na 5 jaar kapot is gegaan. Er is een lek in het koelvloeistofsysteem en het is niet te repareren. Van een koelkast mag verwacht worden dat deze langer meegaat dan 5 jaar. Toen ik contact opnam met Etna, weigerden zij compensatie te verlenen, wat ik erg teleurstellend vind.
Ik verwacht een compensatie van de helft van het aankoopbedrag, gezien de minimale levensduur van 10 jaar die ik van een koelkast verwacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Etna over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
