Mijn Klacht:
Ik heb drie jaar geleden een vaatwasser van Etna gekocht. Recentelijk is de module defect geraakt, wat resulteert in de foutcode F12. Etna heeft aangegeven dat zij zich niet aan de wettelijke garantie hoeven te houden omdat de leverancier niet meer bestaat. Ook willen zij een eigen monteur sturen, waarvoor ik de kosten moet betalen. Dit vind ik onacceptabel, aangezien het probleem binnen de garantietermijn is ontstaan.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Etna om kosteloos een nieuwe module te leveren.
