Sammy224 ✓ Verified op 13 oktober 2026 over Welhof in de categorie Electronica Winkels - ketens, Electronica Winkels - lokaal
Een klant heeft een defecte oven van Welhof en heeft contact opgenomen met de klantenservice voor ondersteuning. De klant is teleurgesteld dat hem werd verteld zelf een monteur te moeten regelen en vindt dit onacceptabel. Hij vraagt om een nieuwe oven of een terugbetaling van zijn aankoop.
Ik heb een defecte oven van Welhof en heb contact opgenomen met hun klantenservice voor hulp. Tot mijn teleurstelling werd mij verteld dat ik zelf een monteur moet regelen om het probleem op te lossen. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik verwacht dat Welhof ondersteuning biedt bij defecte producten. Ik verzoek om een nieuwe oven set of een terugbetaling van mijn aankoop.
Graag ontvang ik een nieuwe oven set of mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Welhof
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
