Klacht: Vloerkoeling alleen als Eteck het toestaat

MariaStuart op 12 juli 2023 over Eteck in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vloerkoeling kan alleen gebruikt worden als Eteck toestaat dat dit gebeurt bij bepaalde omstandigheden. Dit betekent in de werkelijkheid dat op warme dagen Eteck de vloerkoeling uitzet, en je dus aangewezen bent aan de elementen.

Binnentemperaturen van 25 zijn niet ongebruikelijk, en ronduit ondraaglijk. Ik betaal 240 euro per jaar, alleen aan vloerkoeling, terwijl er hele lange periodes zijn waarbij Eteck het systeem uitzet. De gehele winter kan ik niet kiezen voor vloerkoeling, en in periodes in de zomer dus ook niet!

Waarom betaal ik voor iets het hele jaar door, als ik hier niet het hele jaar gebruik van kan maken. Baseer het dan op gebruik, dat zou eerlijk zijn voor de consument.

Gewenste Oplossing:

Compensatie voor niet kunnen gebruiken van vloerkoeling en/of zelf kunnen kiezen wanneer vloerkoeling gebruikt wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eteck over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door MariaStuart