aunuvar op 14 december 2022 over Eteck in de categorie Energieleveranciers
Een klant van Eteck meldt dat de ventilatie niet functioneert en foutmeldingen geeft, terwijl het bedieningsdisplay ook niet werkt. Ondanks dat een monteur twee maanden geleden is langsgekomen en heeft aangegeven dat een meer ervaren monteur nodig is, is er nog steeds niemand verschenen. Bovendien ervaart de klant problemen met het bereiken van Eteck, met lange wachttijden aan de telefoon.
2 maanden geleden is een monteur gekomen maar kon de storing niet verhelpen. Monteur heeft doorgegeven aan Eteck dat er een meer ervaren monteur langs moest komen. We zijn 2 maanden verder en nog steeds niemand langsgekomen. En Eteck bereiken is ook ongebonden werk. 25 min in de wacht.
Dat het systeem welke door Eteck wordt ondersteund stabiel draaid zodat ik niet elke maand aan de telefoon hoef te hangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eteck over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
