Klacht over Essent: Verhoging energie prijzen

Mijn Klacht:

Ik ga niet akkoord met prijsverhoging, deze moet 30 dagen voor die tijd kenbaar gemaakt worden. Ik heb op 19 september 2022 mail gehad dat verhoging 1 oktober 2022 ingaat.
Ik ga hier niet mee akkoord.
Hoop dat dit netjes wordt opgelost anders ga ik andere stappen ondernemen.
Ik hoor graag van Essent, deze zijn trouwens moeilijk te bereiken.
Met vriendelijke groet,
Marieke Danieli

Gewenste Oplossing:

Liefst geen verhoging, tis al duur genoeg maar dat de wijziging 1 november 2022 ingaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Essent

Heeft op 27 september 2022 om 09:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Niemand zit natuurlijk te wachten op een stijging van het tarief in deze dure tijden. Het treft ons allemaal.

Essent doet er alles aan om de energierekening betaalbaar te houden. We ontkomen er niet aan om de tarieven tussentijds te verhogen door de enorme stijging van het tarief.

Als we de tarieven eerder hadden ingekocht dan waren de tarieven nog hoger geweest dan nu per 1 oktober. Wij hebben klanten binnen een redelijk termijn vooraf geïnformeerd over de tariefstelling per 1 oktober. Dit is tijdig en valt binnen de termijn die de ACM van ons verwacht.

Mocht je het niet eens zijn met deze verhoging dan mag je een klacht indienen op email adres: [email protected].

Ik ga er vanuit je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Vriendelijke groet,
Laura I webcare Essent

Klacht: Verhoging energie prijzen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Essent

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers