cindym op 27 september 2022 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Hou Cindym, Dank voor je bericht. Het correcte email adres is [email protected]. Let op, er staan twee T's achter elkaar, niet drie. Op onze website vind je een overzicht van de meest gestelde vragen: https://www.essent.nl/energie/energieprijzen/stijgende-energieprijzenprinsjesdag Met vriendelijke groet, Anna |...
Een consument heeft ervaren dat het door Essent opgegeven e-mailadres voor klachten niet functioneert, waardoor het indienen van een klacht over een tariefsverhoging en de wettelijke termijn van 30 dagen onmogelijk is. Deze situatie heeft geleid tot frustratie, aangezien het bedrijf geen werkend contactadres biedt.
N.a.v. een klacht hier, betreft Essent, geven zij een openbaar antwoord met een emailadres dat niet werkt! [email protected]
Dus wil je een klacht sturen, is dat niet eens mogelijk.
Ze horen zich aan de wet te houden, zo niet dan een massale aangifte
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 september 2022 om 14:24 geantwoord
Hou Cindym,
Dank voor je bericht.
Het correcte email adres is [email protected]. Let op, er staan twee T's achter elkaar, niet drie.
Op onze website vind je een overzicht van de meest gestelde vragen: https://www.essent.nl/energie/energieprijzen/stijgende-energieprijzenprinsjesdag
Met vriendelijke groet,
Anna | Essent Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
