Mijn Klacht:
J,Schuiring
De Sitterweg 5
9751 VH Haren
0625564964
[email protected]
Klantnummer: 0170310561
Essent
Winschoterdiep 50
9723 AB Groningen
Haren, 26-09-2022
Onderwerp: klacht over termijn tariefwijziging
Geachte heer of mevrouw,
U geeft aan dat u mijn [energietarief / terugleververgoeding] gaat wijzigen. Ik heb hier een klacht over.
Wat is het probleem?
Volgens de wet moet u tariefwijzigingen minimaal 30 dagen van tevoren aankondigen. In uw mail van 21-09-2022 geeft u aan dat het tarief wijzigt op 01-10-2022. Dit is korter dan de wettelijke termijn van 30 dagen en dit mag dus niet.
Wat verwacht ik van u?
Ik ga niet akkoord met het nieuwe tarief, omdat u mij niet 30 dagen vooraf hebt geïnformeerd. Ik wil u vragen om te bevestigen dat het tarief pas 30 dagen na 21-09-2022 ingaat.
Ik vraag u om binnen 2 weken op mijn klacht te reageren. Uw reactie zie ik graag per [e-mail / brief] tegemoet.
Biedt u geen oplossing?
Reageert u niet op mijn klacht of biedt u geen goede oplossing voor mijn probleem? Dan meld ik dit bij ACM ConsuWijzer, het consumentenloket van de ACM. Ik vertrouw erop dat het niet zo ver hoeft te komen.
Met vriendelijke groet,
J. Schuiring
Gewenste Oplossing:
geen verhoging van de energieprijzen voor in ieder geval 01-11-2022
(10)
