Klacht: er is geld afgehaald door Hertz roma, zonder enige reden!

op 17 september 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

13 mei vertrekken wij naar Salerno. We huurden de wagen via Hertz!
1 maand later krijgen we een niet zo begrijpbare brief dat we een boete moeten betalen! het betalen van de boete gebeurde spontaan via visakaart! hertz italia spa
Drie maand later betalen wij op 31-08-2016, 2 keer 42,70 euro, zomaar van de visakaart gehaald, zonder enige reden! wij hebben niets gehuurd en er verdwijnt zoveel geld van onze rekening
ik wens dit geld terug te krijgen! Of meldt me aan bij het politiekantoor!
Kunnen jullie dit onderzoeken? Hartelijke dank

Gewenste Oplossing:

als ik op een correcte manier mijn geld terug krijg!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hertz

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hertz nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Hertz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hertz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hertz

Heeft op 23 september 2016 om 10:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door karen Heyvaerts