Bij EnergieDirect zijn in totaal 1.127 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 907 opgelost (80%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 6.5/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 4.3/10 (365 stemmen). Dien een klacht in over EnergieDirect. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Energie Direct is een energiemaatschappij die gas en stroom tegen lage tarieven levert. Er is keus uit groene, grijze of dag- en nachtstroom en groene-... Lees meer >
U kunt een klacht over EnergieDirect indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor EnergieDirect. Bezoek ook de website van EnergieDirect op www.energiedirect.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.127 klachten over EnergieDirect ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Energieleveranciers.
EnergieDirect lost 80% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 907 van de 1.127 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over EnergieDirect gaan over Energieleveranciers. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met EnergieDirect via de website www.energiedirect.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar EnergieDirect actief klachten behandelt.
EnergieDirect heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,3 op 10, gebaseerd op 365 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft EnergieDirect een gemiddelde beoordeling van 4,3 op 10 uit 365 beoordelingen en een oplospercentage van 80% over 1.127 klachten. Of EnergieDirect betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
EnergieDirect reageert gemiddeld binnen 13 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Overstappen van EnergieDirect naar een andere energieleverancier kan eenvoudig. De nieuwe leverancier regelt de overstap voor u. De opzegtermijn is maximaal 30 dagen. Vergelijk tarieven op vergelijkingssites en kies een nieuwe aanbieder.
Klacht van Harry FRL op 12 januari 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
De chatbot begrijpt mijn vraag niet en telefonisch is ook elektronisch Ik krijg geen email als ik een nieuw wachtwoord aanvraag volgens mij is mijn account verwijderd en heb ik een boete gehad van jullie. Deze boete kan ik terug krijg als ik... Lees meer
Klacht van Marne Bakker op 11 januari 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Hallo Ik wil graag persoonlijk telefonisch contact omtrent mijn huidig contract en eventuele verdere samenwerking. Ik kan geen contact met jullie krijgen telefonisch. Vindt erg slecht dat ik jullie niet kan bereiken. Ik zou graag willen dat jullie contact op nemen. Mvg marne Lees meer
Klacht van Meriksson op 11 januari 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Ondanks dat ik naar het buitenland ga verhuizen moet ik en opzegvergoeding betalen omdat ik vervroegt mijn contract laten beeindiging. Voor dat ik toestemming gaaf om naar energidirect over te stappen hat ik gevraagd over ev boete ivm verhuizen naar het buitenland. Antwoord... Lees meer
Klacht van Missar op 07 januari 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
In augustus ben ik overgestapt naar een andere energieleverancier Energiebudget In augustus 67,02 euro betaald. Na 5 maanden krijg ik een brief van Energie Direct dat ik ze voor augustus nog 195 euro verschuldigd ben. Maar dit is niet waar... Lees meer
Klacht van Myrte Huibers op 07 januari 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Ik ben op 15 oktober 2020 getroffen door een herseninfarct. Ik ben sinds die dag ook niet meer in woning in Venlo geweest; Nassaustraat 69, 5911 BT Venlo. Ik woon alleen dus er dus geen energie meer verbruikt op dat... Lees meer
Klacht van SilvioAm op 07 januari 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Maanden lang heb ik geprobeerd om contact t krijgen met dit bedrijf zonder succes . Alloen krijg ikk ncontact met een chatbot die mijn vragen niet begrijpt. Na lange tijd krijg ik wel een brief van een gerechtdeurwaarder met dreigingen van... Lees meer
Klacht van DanielleBakker op 05 januari 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
mijn woning staat al 3 maanden onbewoond (woning stond te koop) thermosstaat op 16 graden nu krijg ik een factuur van meer dan1100 euro over deze 3 maanden?! Buiten dat krijg ik ook nog een boete van 250 euro voor... Lees meer
Klacht van WiHoe op 04 januari 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Nu de energieprijzen per 1 januari 2022 veranderd zijn, wil ik mijn meterstanden van 1 januari doorgeven om straks in oktober een juiste jaarafrekening te krijgen. Met geen mogelijkheid krijg ik dit voor elkaar. De Chat robot snapt niks van mijn vraag... Lees meer
Klacht van Nathalie Sichtman op 03 januari 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Energie direct heeft mij ten onrechte gas berekend terwijl achteraf blijkt dat alleen vattenfall ons stadsverwarming kan leveren. Toch is er maandenlang 220 per maand van mijn rekening afgeschreven. Ik probeer al 2 weken het teveel betaalde bedrag terug te... Lees meer
Klacht van pcordes op 31 december 2021 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Op 31/12/21 loopt mijn jaarcontract af bij energiedichtheid. Op 19/11/21 heb ik een mail ontvangen, hierin staan de tarieven vanaf 1/1/22. Uiteraard een stuk duurder maar dat geldt voor iedereen. Begin december heb ik via de chat gevraagd of ik... Lees meer