Mijn Klacht:
dit verwacht je niet van ENECO
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de €100 is gestort op mijn rekening
Klacht: welkomstcadeaucode werkt niet
[email protected] op 06 februari 2017 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste, Dit is een dubbele klacht. We hebben uw klacht al in behandeling genomen onder nummer 582053 en u daar geïnformeerd. We gaan alsnog zorgen dat de toegezegde korting voor u wordt verwerkt. U kunt dit bedrag binnen 4 weken...
Een klant van Eneco ervaart problemen met het activeren van een welkomstcadeaucode. De klant is teleurgesteld en had hogere verwachtingen van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eneco
Heeft op 06 februari 2017 om 14:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Dit is een dubbele klacht. We hebben uw klacht al in behandeling genomen onder nummer 582053 en u daar geïnformeerd. We gaan alsnog zorgen dat de toegezegde korting voor u wordt verwerkt. U kunt dit bedrag binnen 4 weken van ons tegemoet zien.
Met vriendelijke groet,
Kelly,
Eneco Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
