Klacht: Problemen met communicatie en service bij Eneco

Mirandag97 op 29 oktober 2026 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Eneco has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Eneco
Status Open
Datum 29 oktober 2026

Er zijn herhaaldelijke problemen ervaren met de communicatie en service van Eneco. De klant heeft moeite om contact te krijgen via e-mail en het contactformulier, terwijl telefonische communicatie ook niet naar wens verloopt, waardoor effectieve bespreking van klachten niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere klachten over de communicatie en service van Eneco. Het is voor mij al langere tijd moeilijk om contact te krijgen via e-mail of het contactformulier, dat niet lijkt te werken. Telefonisch contact is wel mogelijk, maar dat vormt juist een onderdeel van het probleem, aangezien de communicatie via de telefoon niet naar wens verloopt. Hierdoor heb ik geen gelegenheid gehad om mijn klachten op een effectieve manier te bespreken.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Eneco vriendelijk om contact met mij op te nemen via e-mail of het contactformulier, zodat ik mijn klachten op een efficiënte manier kan bespreken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie