klager77adfc91 op 01 september 2026 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor het doorgeven van uw klacht. Ik zie dat onze klachtenafdeling uw dossier inmiddels in behandeling heeft genomen. Op 2 september 2026 heeft een collega van de klachtenafdeling u per e-mail een reactie op uw klacht...
Een consument heeft een hoge nota van €13.402,48 ontvangen van Eneco, die hij als onterecht beschouwt. Ondanks contact met Eneco, waarin de correctheid van de nota wordt bevestigd, is er geen oplossing bereikt. De consument verzoekt Eneco om de juiste meterstanden te hanteren en een correcte nota te verstrekken.
Ik heb een nota ontvangen van Eneco ter hoogte van €13.402,48, wat ik onterecht vind. Na contact met Eneco blijkt dat zij beweren dat deze nota correct is, echter komen wij er niet uit. Ik verzoek Eneco om de juiste standen te hanteren en met een correcte nota te komen.
Ik verzoek Eneco om de juiste standen te hanteren en met een correcte nota te komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Heeft op 03 september 2026 om 15:45 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor het doorgeven van uw klacht.
Ik zie dat onze klachtenafdeling uw dossier inmiddels in behandeling heeft genomen. Op 2 september 2026 heeft een collega van de klachtenafdeling u per e-mail een reactie op uw klacht gestuurd.
Omdat uw dossier al door de klachtenafdeling wordt behandeld, sluit ik uw klacht bij deze af. De verdere communicatie over uw dossier zal plaatsvinden via de klachtenafdeling.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wens u een prettige dag.
Met vriendelijke groet,
Sharon Eneco Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
