Mijn Klacht:
Ik heb mijn contract bij Budget Thuis op 7 oktober beëindigd. Het heeft 12 dagen geduurd voordat ik de bevestiging ontving dat mijn meterstanden binnen waren, terwijl mijn nieuwe energieleverancier deze direct had. In dezelfde mail staat dat het nog 6 weken duurt voordat ik mijn eindnota ga ontvangen. Het is onduidelijk hoe lang het daarna zal duren voordat ik mijn geld terugkrijg. Deze lange wachttijd is onacceptabel en zorgt voor veel onduidelijkheid.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een snellere afhandeling van mijn eindnota en terugbetaling van het teveel betaalde bedrag.
