Mijn Klacht:
kooloxide in de woning ,nalatigheid mvr Smorenburg Briljantlaan 70 3523 cg utrecht en veel kosten gemaakt om te bellen
graag een tegoedkoming?
Gewenste Oplossing:
De gijser voldoet
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Smorenburg, We hebben uw klacht 2 keer ontvangen. Daarom sluiten we deze klacht. Met vriendelijke groet, Audrey Eneco Webcare
Een klant van Eneco heeft geklaagd over de aanwezigheid van koolmonoxide in de woning, wat volgens hen te wijten is aan nalatigheid van een medewerker. De klant heeft aanzienlijke kosten gemaakt voor telefoongesprekken en vraagt om een compensatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eneco
Heeft op 06 januari 2016 om 15:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Smorenburg,
We hebben uw klacht 2 keer ontvangen. Daarom sluiten we deze klacht.
Met vriendelijke groet,
Audrey
Eneco Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
