Zondag 18-2 merken wij dat onze geiser geen warm water meer geeft. Eneco Installatiebedrijven stuurt een monteur die dezelfde avond concludeert dat hij het type geiser niet kent en vertrekt weer met de boodschap dat we maar een ander moeten... Lees meer
Als gevolg van een vermeend hoog gasverbruik in de periode van 25-10-2016 tot 13-12-2016 heeft mijn moeder, Mevrouw C.Touw-Deurwaarder, een bedrag van €497,97 moeten bijbetalen. Er hebben verschillende telefoongesprekken plaatsgevonden tussen mevrouw en medewerkers van Eneco, zonder dat er... Lees meer
Een gesprek op locatie gehad voor het zakelijk afnemen van energie
Volgens de verkoper ging ons dit veel geld besparen.
Mandaad gegeven voor het oversluiten, vervolgens een aantal maanden niets gehoord van Regionaal Totaal ook geen contract ter controle gehad, niets! en... Lees meer
Geachte heer/ mevrouw,
Ik heb via Consumentenbond overgestapt naar Eneco, en het tarief was en ook op het contract:
Stroom:
Normaal tarief € 0,19263 / kWh
Daltarief € 0,17943 / kW
Gas:
Tarief € 0,61814 / m3
Deze bedragen zijn inclusief btw. en gelden... Lees meer
Vorig jaar hebben wij kort achter elkaar twee correcties op onze jaarnota ontvangen. Wij kregen geld terug, aangezien wij zuinig met energie omgaan waren we hier blij mee. Geprobeerd wijs te worden uit de nota´s maar niks bijzonders opgevallen. Dit... Lees meer
Slimme meters van Stedin, maar het doorgeven van de gas stand naar Toon is hopeloos. Toon support onderzoekt de klacht ( al maanden) maar je word niet gebeld en geen oplossing.
Er word verwezen naar Stedin, Stedin naar Eneco en Eneco... Lees meer
I sent this email to the Eneco Customer Service on 15th Jan, but haven't got a response back even when they say their response time is 2 days. I am hoping for a solution from this platform.
Dear Customer Service,
I would... Lees meer
Helaas ben ik al bijna twee jaar bezig om mails te ontvangen van Eneco. Eneco geeft elke maand aan dat mijn email adres niet juist is.
Ik ontvang dus geen rekening overzichten of contract gerichte mail. wel ontvang ik frequent marketing... Lees meer
In 2014 heb ik, als bewoner van het wooncomplex aan de Papsouwselaan te Delft, waterschade ondervonden aan mijn persoonlijke bezittingen in mijn kelderbox. Mijn verhuurder heeft een schaderapport laten opstellen door een schade-expert waarin de door mij geleden schade is... Lees meer
Onlangs zijn wij verhuisd en hebben 3 maanden van te voren Eneco gemeld dat we ons contract bij hun voort wilden zetten (belangrijkste reden: Toon). Alles leek geregeld. In het nieuwe huis bleek vanwege de aansluiting van de zonnepanelen Toon... Lees meer