Na aanleiding van mijn vorige klacht hier (751445) Leek het er even op dat de problemen opgelost waren. Maar helaas. Ik krijg het gevoel dat ik aan het lijntje gehouden wordt. In de app heb ik nu 3 meterstanden die... Lees meer
Al lange tijd ben ik bezig via e-mail ( want brieven komen volgens Eneco niet aan) en krijg antwoorden. Mijn laatste e-mail richting Eneco met 4 vragen is van 23-10 ( 11.46 uur). Op 29-10 ( 13.35 uur ) via... Lees meer
Door privé omstandigheden ex achterstand betaling van 400 Euro. Ben al aantal jaren klant . Heb een contract van 4 jaar , maar vanaf vandaag stap ik over!!
Ik krijg geen nieuwe betalingsregeling ze willen maar niet met een oplossing... Lees meer
Dinsdagavond had ik een storing, had geen warm water meer en cv deed raar en alles begon te knipperen.
Het gebeld en de monteur kon pas vrijdagmiddag komen.
Vrijdagmiddag rond 17.00 uur was de monteur ter plaatse, was zelf niet thuis kon... Lees meer
Ik heb een nieuw contract afgesloten bij Eneco met daarbij als cadeau de Toon gratis installatie. Deze is geplaatst en aangesloten op mijn CV ketel. Volgens de installateur was mijn ketel modulerend aan te sluiten en dat heeft... Lees meer
Wij hebben al ruim 10 jaar stroom en gas van Eneco. Sinds vorig jaar, toen de ketel nog werkte, proberen wij een onderhoudscontract af te sluiten. Meermaals bevestigt Eneco vervolgens dat een monteur contact opneemt, maar dat gebeurt vervolgens niet.
Inmiddels... Lees meer
Februari is er slim meter geplaatst. Toen heb ik jaar afrekening gekregen van 1995 euro. Dat ze zogenaamd geen meter opname zijn doorgegeven terwijl ik dat wel gedaan heb . Nu heb ik slim meter sinds februari en heb... Lees meer
Sinds zaterdagavond ben ik aan het bellen met de spoedlijn van Eneco. Mijn kachel doet het niet maar helaas kunnen de medewerkers van Eneco niets doen. Het is niet spoed genoeg als je met een kind en baby geen kachel... Lees meer
WIJ ZIJN EEN AANTAL JAREN KLANT BIJ DE ENECO TOT ONZE GROTE SPIJT
REKENINGEN DIE NIET KLOPPEN
AANPASSEN VAN TERMIJNBEDRAG IS DAAR OOK NIET MOGELIJK
TELKENS WORDEN DE BEDRAGEN DOOR ENECO WEER OMHOOG GEBRACHT ZONDER ENIG OVERLEG MET DE KLANT
WE HEBBEN... Lees meer
Ik heb een eindafrekening ontvangen per brief. In de brief staat dat mijn mail niet goed is. Maar klopt wel. Staat op hun briefpapier hun eigen nummer verkeerd op. Klantnummer klopt niet en ze geven aan dat de betaling op... Lees meer