Klachten over Eneco

Bij Eneco zijn in totaal 2.241 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.106 opgelost (93%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.2/10 (afgelopen 12 maanden, 9 stemmen), over alle jaren 3.6/10 (777 stemmen). Dien een klacht in over Eneco. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Eneco is een energieleverancier van groene energie. Deze energie levert naast stroom en gas ook zonnepanelen. Helaas kan er ook bij Eneco wel eens iets... Lees meer >

34% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Nog 21 klachten nodig voor een plaats in de categorie Energieleveranciers

34%
29 klachten in de afgelopen 12 maanden
9 openstaande klachten
10 klachten in behandeling
10 klachten opgelost
3.2 /10
afgelopen 12 maanden, 9 stemmen
9
⏱
1 weken Gem. reactietijd
📊
93% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Eneco

Veelgestelde vragen over Eneco

Hoe dien ik een klacht in bij Eneco?

U kunt een klacht over Eneco indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Eneco.

Hoeveel klachten zijn er over Eneco?

Op Klacht.nl zijn in totaal 2.241 klachten over Eneco ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Energieleveranciers, Internetproviders, klachtmelden.

Lost Eneco klachten op?

Eneco lost 93% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.106 van de 2.241 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Eneco?

De meest voorkomende klachten over Eneco gaan over Energieleveranciers, Internetproviders, klachtmelden. In de afgelopen 12 maanden zijn 29 klachten ingediend.

Hoe neem ik contact op met Eneco?

U kunt contact opnemen met Eneco door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat is de beoordeling van Eneco?

Eneco heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,6 op 10, gebaseerd op 777 beoordelingen.

Is Eneco betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Eneco een gemiddelde beoordeling van 3,6 op 10 uit 777 beoordelingen en een oplospercentage van 93% over 2.241 klachten. Of Eneco betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Eneco op klachten?

Eneco reageert gemiddeld binnen 16 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe stap ik over van Eneco?

Overstappen van Eneco naar een andere energieleverancier kan eenvoudig. De nieuwe leverancier regelt de overstap voor u. De opzegtermijn is maximaal 30 dagen. Vergelijk tarieven op vergelijkingssites en kies een nieuwe aanbieder.

Eneco Complimenten

telefonische onbereikbaarheid

Klacht van pimbacker op 26 november 2018 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Eneco probeert nog steeds bedragen van oude woning af te schrijven. Nummer bellen geeft nul op request: verkeerd nummer. ander nummer is totaal telefonisch onbereikbaar: duurt langer dan u van ons gewend bent..? Tsja als je na 14 minuten... Lees meer

uwaanbod

Slecht beh

Klacht van miafaulborn op 22 november 2018 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Ik had 3 keer storing zelf geriset lukte Had nog geen bericht gehad onderhoud met veel moeite geregeld Zit te wachten 22 nov van 11 tot 14 uur heb gebeld pers aan telf kreeg Monteur niet te pakken zat voor... Lees meer

Toon thermostaat

Klacht van Hebito op 21 november 2018 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Ik heb al drie jaar zonder klachten de toon van Eneco. Zoals vaker over geklaagd, geeft de thermostaat geen signaal meer als de temperaruur is bereikt. Hierdoor blijft de ketel branden ook al os het warm genoeg. Gebeld net de servicedesk.... Lees meer

Onderhoudscontract ketel

Klacht van Elisa58 op 11 november 2018 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Wij hebben een onderhoudscontract voor onze ketel. In dit contract zit ook een onderhoudsbeurt 1x per jaar. Normaal krijg ik een brief dat ik een afspraak moet maken, maar dit jaar heb ik nog niets ontvangen.Ik heb geprobeerd contact op... Lees meer

Te hoge nota

Klacht van klant 41134906 op 08 november 2018 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Klant 41134906-2 en 4134906-3. Bij aanmelding als afnemer aangegeven dat het twee nieuwe bedrijfsunits betreft waarvoor nog een huurder moet worden gezochtaangetrokken. Er wordt nog geen stroom afgenomen. Nu wordt er 2 x € 389 in rekening gebracht. Ik heb de incasso... Lees meer