Klachten over Eneco

Heb via oplichtertussenpersoon blijkbaar een zakelijk contract bij Eneco vanaf 1 december 2019. Daarover kreeg ik een mail op 15 november. Op alle e-mails, een aangetekende brief of terugbelverzoek komt geen enkele reactie. Behalve facturen en betaalherinneringen. Die sturen ze... Lees meer

Op 24 december 2018 heb ik mijn contract met Eneco verlengd met een bonus van 250 euro cashback die verrekend zou worden met de jaarrekening. Nu ruim 1 jaar later besluit ik Eneco te vragen waar het geld blijft, 40... Lees meer

Ik heb een boete van € 100,-- gekregen Ik heb per 27-12-2019 mijn woning verkocht. De nieuwe bewoners hebben gekozen voor een andere leverancier. Mijn nieuwe woning wordt pas begin 2021 opgeleverd. Omdat ik hierdoor langer dan 3 maanden geen contractant, zien ze dit... Lees meer

Contract gaat per 1 april 2020 verlopen en kreeg een nieuwe voorstel. Gebeld met de klantenservice. Vertelde aan de dame dat ik het voorstel heb ontvangen maar dat ENECO op vergelijking sites een andere goedkopere tarief aanbied met de zelfde... Lees meer

Ik ben een nieuwe klant bij Eneco. Alle gegevens doorgegeven, waaronder de meterstanden. Ik heb een klantnummer, alles is verder in orde. Alleen inloggen lukt niet, mailadres en adresgegevens worden niet herkend, geeft dan aan dat de klantgegevens niet bekend zijn.... Lees meer

In Nov 2019 ben ik overgestapt van Eneco naar Energiedirect, bij Eneco had ik een 3-jarig contract dat was ingegaan in Nov 2018. De gene die mij telefonisch benaderde kon zien dat ik binnen die 3 jaar een overstap ging... Lees meer

Op 17 december is periodiek onderhoud gepleegd aan onze CV-ketel. Hiervoor heb ik een abonnement afgesloten bij (thans) Eneco Services. De vriendelijke monteur merkte dat het expansievat kapot was en vervangen diende te worden. Dat heeft hij vakkundig gedaan. Binnen 15... Lees meer

Op vrijdag 13 december 2019 ruim 42 minuten aan de lijn geweest met een van de medewerkers van Eneco. Na afloop van het gesprek is de afspraak gemaakt dat ik op maandag 16 decemer 2019 na 12.00 uur telefonisch (met... Lees meer

Sinds oktober al bezig om een onderhoudsmonteur voor mijn cv en mechanische ventilatie te regelen. In begin was er geen datum beschikbaar, maar na telefonisch contact toch een afspraak kunnen maken. De dag van de afspraak voor niets zitten wachten,... Lees meer

In augustus 2019 krijgen wij onze jaarnota van eneco, laten wij voorop stellen dat wij al bijna 9 jaar klant zijn bij eneco en wij een gemiddeld verbruik hebben van ong 3000kwh per jaar. Maar in augustus krijgen wij een... Lees meer