Klacht: Pakket nooit ontvangen

Shee92 op 02 juni 2021 over Ellen Beauty in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 juni 2021

Een klant heeft in oktober een bestelling geplaatst bij Ellen Beauty, maar heeft het pakket nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft de levering uit. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Pakket in oktober besteld maar nooit ontvangen

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn om mijn geld terug te krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten