sachabense op 04 mei 2021 over Ellen Beauty in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Een klant van Ellen Beauty meldt dat, ondanks herhaaldelijke e-mails, zij geen terugbetaling heeft ontvangen voor een eerdere bestelling. Hoewel het bedrijf heeft bevestigd dat het geld is teruggestort, is de klant dit bedrag nooit ontvangen.
Ik heb na maanden emails gestuurd te hebben een email gekregen dat ze mijn geld retour gestort hebben, maar nooit ontvangen.
Als ik zoals afgesproken het bedrag teruggestort krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
