Mijn Klacht:
als ik electrabel te laat betaal,krijg ik meteen een dreigbrief,waarin mij verteld wordt dat ik binnen vijf dagen dien te betalen,daar er anders een incassobureau of deurwaarder aan te pas gaat komen. nu ik echter geld terug krijg,dien ik drie weken op mijn geld te wachten.verleden jaar kreeg ik ook geld terug,kon ik anderhalve maand wachten en werd er pas betaald nadat ik erover belde.ik vind het vreemd dat electrabel zo veel tijd kan nemen voor een terugbetaling,terwijl er bij ons geen soepelheid te verwachten valt. denk hier eens over na,electrabel.verder ben ik tevreden,dit is mijn klacht,mvg j i schoots
Gewenste Oplossing:
gelijke tijd voor klant en electrabel qua betaling en/of terugbetaling lijkt mij wel zo eerlijk.
