Klacht: Voucher

syltobe op 12 juli 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

eDreams klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 12 juli 2020

Een klant heeft op 22 juni 2020 een vlucht geboekt via eDreams, maar deze vlucht is geannuleerd. Tot op heden heeft de klant geen voucher of terugbetaling ontvangen en ervaart problemen met het verkrijgen van contact met het bedrijf. Het boekingsnummer is 5010801505.

Mijn Klacht:

Op 22/6/2020 vlucht geboekt, geannuleerd en nog steeds geen Voucher, of geld terug, geen contact mogelijk.
boekingsnummer 5010801505

Gewenste Oplossing:

Voucher of geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM