Klacht over eDreams: Vlucht geannuleerd KLACHT.nl

Klacht: Vlucht geannuleerd

DaanR op 01 juli 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

eDreams klantenservice

Meld uw Klacht over eDreams

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

eDreams

Categorie Online Vliegtickets

Status Open

Datum 1 juli 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over eDreams, omdat hun vlucht van Amsterdam naar Ibiza zeven uur voor vertrek werd geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij Vueling. Zowel Vueling als eDreams waren niet bereikbaar voor ondersteuning, wat leidde tot frustratie over de situatie en de impact op hun vakantie van 14 dagen.

Mijn Klacht:

7 uur voor ons vertrek vlucht naar Amsterdam – Ibiza geannuleerd, vliegmaatschappij Vueling, niet te bereiken.

Zo ook Edreams afgesloten nummers, niet te bereiken. Vakantie van 14 dagen naar de maan.

Gewenste Oplossing:

Dat eDreams ons tussen vandaag en 5 juli 2020 kosteloos op een andere vlucht zet naar Ibiza, zonder bijbetaling, of maximaal 150,- euro bijbetalen.

Beoordeling 1/10

(10)

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over eDreams

Zo werkt het

Klacht: Vlucht geannuleerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over eDreams

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets