Mijn Klacht:
ik heb voor mijn gezien boeking op 8 juli en ik weet niet of het door gaat of moeten we de datum veranderen zodat ze als nog kunnen vliegen.
Gewenste Oplossing:
als ik iemand aan de telefoon kan krijgen zodat ik er mee kan communiceren.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een boeking gemaakt bij eDreams voor een vlucht op 8 juli, maar is onzeker of de vlucht doorgaat. De klant vraagt zich af of het nodig is om de datum te wijzigen om alsnog te kunnen vliegen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
