Terug

Klacht: Terugbetaling van vlucht Transavia nog niet ontvangen

Frederica Muller op 17 augustus 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

eDreams klantenservice

Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 17 augustus 2020

Frederica Muller heeft een klacht ingediend over eDreams, omdat zij nog geen terugbetaling van 117,25 € heeft ontvangen voor een vlucht van Brussels naar Alicante, geboekt via eDreams. Transavia heeft het bedrag op 30 juli 2020 teruggestort naar eDreams, maar de klant vraagt zich af wanneer zij dit bedrag zal ontvangen.

Mijn Klacht:

Onze booking code T48MYB. Wij hebben via eDreams een vlucht geboekt met vluchtmaatschappij Transavia van Brussels naar Alicante. Vertrekdatum 24 september 2020. Transavia heeft mij vandaag op 17 augustus laten weten dat zij op eDreams kredietkaart eindigen met nr 7555 op 30 juli 2020 het bedrag van 117,25 € teruggestort hebben. Kunt u mij laten weten wanneer eDreams ons dit bedrag terug gaat storten? Dank u. Mvg, Frederica Muller

Gewenste Oplossing:

Gelieve ons het bedrag van 117,25€ terug te storten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het