Klacht: Nog niet terug betaald.

4970961013 op 18 augustus 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

eDreams klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 18 augustus 2020

Een klant heeft op 30 juli een terugbetaling van Transavia voor twee niet uitgevoerde vluchten ontvangen door eDreams, maar heeft deze terugbetaling nog niet ontvangen. De klant vraagt zich af waarom het geld niet is doorbetaald.

Mijn Klacht:

Op 30 juli betaalde Transavia het geld voor 2 Niet uitgevoerde vluchten terug aan E dreams.
Dit geld is door E dreams niet uitbetaald aan mij

Gewenste Oplossing:

Als het geld is terug betaald door E dreams ben ik tevreden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM