Mijn Klacht:

Ik heb een vlucht geboekt, mijns inziens bij Transavia, maar bleek via edreams. Ik heb op 9 juli 2020 een mail gekregen van Transavia dat de vlucht naarSchotland is gecancelled en kon via de mail vragen om een refund.
Transavia heeft op 14 juli geld overgemaakt naar EDreams. Ik moet daar het geld van terugkrijgen.
Maar ik kan ze niet bereiken.

Gewenste Oplossing:

Pas tervreden, zodra ik het bedrag op mijn rekening heb staan.