Mijn Klacht:
easyjet heeft t geld teruggestort aan edreams voor mijn gecancelde vlucht maar edreams heeft t zelf gehouden en niet op mijn rekening gestort.
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld terug heb
Klacht: ik wil mijn geld terug en sta uren in de wacht bij t bellen van het Nederlandse telefoonnummer
mw berenschot op 06 juli 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van eDreams meldt dat EasyJet het geld voor een geannuleerde vlucht heeft teruggestort aan eDreams, maar dat het bedrijf dit bedrag niet op zijn rekening heeft gestort. Daarnaast ervaart de klant lange wachttijden bij het bellen naar het Nederlandse telefoonnummer van eDreams.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
