H.deKeizer op 27 juli 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft problemen ondervonden met eDreams, omdat het bedrijf niet bereikbaar is voor het terugbetalen van betaalde vliegtickets of het aanbieden van een voucher. Het e-mailadres van de klantenservice is niet meer actief en er is geen telefoonnummer beschikbaar om de klacht in te dienen.
EDreams is niet te bereiken om betaalde vliegtickets terug te betalen of om een voucher aan te bieden.
Het e-mailadres voor de klantenservice is niet meer actief. Geen telefoonnummer om klacht in te dienen.
Retourneren van mijn geld van betaalde vliegtickets.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
