saskia middeldorp op 11 augustus 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft op 13 juli 2020 een bedrag voor gecancelde vluchten van Transavia naar eDreams laten overmaken, maar heeft dit geld tot nu toe niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met eDreams, zowel telefonisch als via e-mail, zijn zonder resultaat gebleven.
op 13/7/2020 heeft transavia het bedrag van mijn gecancelde vluchten overgemaakt naar edreams. Dit geld heb ik tot op heden niet ontvangen. Het is onmogelijk om contact met edreams te krijgen, niet telefonisch en zij reageren ook niet op mijn mail.
ik wil graag per ommegaande mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
