[email protected] op 02 augustus 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met eDreams om een vliegticket te annuleren, maar heeft geen reactie ontvangen. De annulering is gewenst vanwege lockdownmaatregelen in bepaalde gebieden van Engeland. De klant vraagt om advies over de te nemen stappen.
ik heb 2 dagen lang zo vaak gebeld en email gedaan maar lukt niet met eDreams contact omdat ik wil mijn ticket cencel .omdat England sommige plaats lockdown is.mijn book no-,,6680865144 flight no-fr 5682 airline J4mqss . kunt jullie mij doorgeven wat kan ik nu doen
Ik ben niet tevreden
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
