Mijn Klacht:
na boeking zijn extra kosten in rek. gebracht
klanten service gaat gelijk naar engels taal
Gewenste Oplossing:
klant service te breinken in nederlands taal en mijn extra kosten terug betalen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Na de boeking van vliegtickets via eDreams zijn er extra kosten in rekening gebracht. Daarnaast ervaart de klager dat de klantenservice direct overschakelt naar de Engelse taal.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
