Mijn Klacht:
ik heb betaald en ries geboekt ik kon naar turkije maar niet terug blijkt terugreis niet te bestaan ik kan niemand breiken niemand vragen moest zelf weer terugreis boeken
Gewenste Oplossing:
niet
Klacht: betaald geen ticket
manyak op 19 augustus 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een ticket geboekt via eDreams voor een reis naar Turkije, maar ontdekte dat de terugreis niet bestond. Ondanks betaling kon de klant niemand bereiken voor hulp en moest zelf een nieuwe terugreis boeken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
