BertrandOoms op 28 juli 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Bert heeft een verzoek ingediend voor de annulering en terugbetaling van zijn eDreams-reservering met het nummer 4960849384, inclusief vlucht O15SML. Ondanks het hebben van een annuleringsverzekering wordt hij doorverwezen naar Lauda Motions, die hem op hun beurt weer terugstuurt naar eDreams.
Bertreft verzoek tot annulering van edreams reservering 4960849384, vlucht reservering O15SML voor personen.
Geboekt met annulatie verzekering all raisons
Echter doorverwezen naar Lauda Motions die ons terugstuurt naar eDreams.
Tevreden bij (gedeeltelijke) terugbetaling of ontvangst van tegoedbon voor herboeking in 2021.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
