Bij eDreams zijn in totaal 1.953 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 123 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10 (afgelopen 12 maanden, 20 stemmen), over alle jaren 1.5/10 (848 stemmen). Dien een klacht in over eDreams. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over eDreams zijn gemeld. Lees meer >
eDreams heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van eDreams is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over eDreams indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor eDreams.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.953 klachten over eDreams ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Vliegtickets.
Van de klachten over eDreams wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 123 van de 1.953 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over eDreams gaan over Online Vliegtickets. In de afgelopen 12 maanden zijn 64 klachten ingediend.
Geen publiek telefoonnummer; het nummer wordt alleen via de chat vrijgegeven (stuur 'telefoonnummer' in de chat). E-mail [email protected]. U kunt eDreams bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
eDreams heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,5 op 10, gebaseerd op 848 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft eDreams een gemiddelde beoordeling van 1,5 op 10 uit 848 beoordelingen en een oplospercentage van 6% over 1.953 klachten. Of eDreams betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Bij reisproblemen met eDreams heeft u als consument recht op bijstand, omboeking of compensatie. Bij vluchten geldt de Europese verordening EC 261/2004. Bij pakketreizen is de reisorganisatie verantwoordelijk. Dien een klacht in via Klacht.nl als eDreams niet meewerkt.
Klacht van Lisa Jo op 20 januari 2017 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Gedurende het hele boekingsproces staat er dat ik twee vliegtickets ga boeken voor 250 euro in totaal. Bij het intikken van mijn creditcardnummer komen er nog een paar euro aan creditcardkosten bij. Vervolgens krijg ik een foutmelding en moet ik... Lees meer
Klacht van Lianvanberlo op 18 januari 2017 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Gisteren 6 tickets geboekt naar Alicante, ticket totaalprijs die werd vermeld was 301,= euro, uiteindelijk betaalden we 333 euro per ticket, nergens worden de bemiddelingsfee kosten vermeld die we moeten betalen, belachelijk! 211 euro bemiddelingskosten! Lees meer
Klacht van ratcommander op 11 januari 2017 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Ridiculous! On 15 Dec 16, I made a booking for a flight from Brussels to Heraklion. In the confirmation mail, I noticed that the return flight was not a direct flight. Since the website clearly mentioned that the flight (ResNr: 2421073551)could... Lees meer
Klacht van Robertvanopdorp op 28 december 2016 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Ik heb in november een boeking gedaan en betaald. In mijn bevestiging constateer ik 1 letter dubbel in de achternaam. Gebeld... het aanpassen hiervan zou meer gaan kosten als het ticket.??? 1 letter weghalen. Ticket 575e p.p dat 2x.... Lees meer
Klacht van Inge Vermuyten op 23 november 2016 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Zondag 16/10/2016: online boeking vlucht, ophalen vluchtgegevens. Betalingsmogelijkheden: wij maken de keuze om met Maestro te betalen. Wat volgens de site mogelijk is. Maandag 17/10/2016: mail van edreams: betaling kan niet uitgevoerd worden. Neem contact op met uw bank. Wij... Lees meer
Klacht van Kenneth 10 op 18 november 2016 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Ik heb een bevestiging gekregen van edreams over mijn reis naar Suriname. Ik kreeg vandaag een mail van dat mijn terugreis moet worden vervroegd. Ik moet contact opnemen via tel 0080055885500. Dat heb ik tot 3 x toe gedaan,... Lees meer
Klacht van user-1295885 op 27 september 2016 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Ik heb via eDreams een vlucht geboekt afgelopen zaterdag. Kreeg een mail dat de boeking in behandeling was. Daarna werd wel het bedrag afgeschreven en verkeerde ik in de veronderstelling dat de vlucht geboekt was. Enige uren later mail dat... Lees meer