Klacht: Klacht over vertraagde terugbetaling van vliegticket

klager69713275 ✓ Verified op 06 november 2026 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

eDreams klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 6 november 2026

Een klant heeft een vliegticket gekocht via eDreams, maar kreeg te horen dat er geen plaats meer beschikbaar was. Ondanks de belofte van het bedrijf om het geld binnen twee weken terug te storten, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen, wat als teleurstellend en onprofessioneel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb een vliegticket gekocht via eDreams, maar er werd mij gezegd dat er geen plaats meer is. Het bedrijf heeft aangegeven dat ik mijn geld binnen twee weken terug zou krijgen, maar tot op heden heb ik niets ontvangen. Ik vind dit zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek eDreams om de terugbetaling van mijn vliegticket zo snel mogelijk te verwerken.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over eDreams

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM