Terug

Klacht: Klacht over mislukte hotelboekingen en terugbetaling

klager7756da53 op 05 november 2026 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

eDreams klantenservice

Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 5 november 2026

Een klant heeft twee hotelboekingen gedaan via eDreams, maar beide zijn mislukt. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, weigert het bedrijf om de betaalde bedragen terug te storten, wat heeft geleid tot frustratie en onvrede bij de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb twee hotelboekingen gedaan via eDreams, maar beide zijn mislukt. Ondanks herhaalde pogingen om in contact te komen met de klantenservice, weigert eDreams mijn geld terug te geven. Dit heeft geleid tot frustratie en onvrede, aangezien ik verwachtte dat mijn boekingen goed zouden worden afgehandeld en ik recht heb op restitutie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug te krijgen voor de mislukte hotelboekingen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over eDreams

Reactie van de melder van de klacht klager7756da53

1 dag geleden - Waardeloos bedrijf houdt geld van mensen achter zeggen dat ze niks hebben ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het