Terug

Klacht: Vlucht gewijzigd zonder opgaaf van redenen

Nicolle de Fraiture op 02 januari 2015 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Easyjet
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 2 januari 2015

Een groep van zeven personen had een vlucht geboekt van Amsterdam naar Rome, maar ontdekte via de app dat de terugvlucht op 12 april was gewijzigd naar 12.15 uur, zonder enige communicatie van Easyjet. De oorspronkelijke vlucht om 17.40 uur was nog steeds beschikbaar, en na contact met de klantenservice werd de vlucht weer teruggezet naar de oorspronkelijke tijd, maar zonder uitleg over de wijziging.

Mijn Klacht:

Met 7 personen vlucht geboekt amsterdam – rome heen 9 april 9.15 uur retour zondag 12 april 17.40 uur. Per toeval kijkt 1 persoon op app en ziet dat ” vlucht verstoord” is. Terugvlucht gewijzigd naar 12.15 uur zonder mail bericht of iets dergelijks. Overigens was vlucht 17.40 uur gewoon beschikbaar. Na wat belacties terugvlucht weer op oorspronkelijke tijd, maar geen verklaring. Wat als iemand niet even op de app had gekeken.

Gewenste Oplossing:

Leuk aanbod voor de groep, ben creatief

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Easyjet

Alle klachten over Easyjet →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Easyjet
Zo werkt het