Klacht: vlucht 13 uur voor vertrek geannuleerd

tulavandesanden op 13 mei 2017 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Easyjet
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 13 mei 2017

Een klant van Easyjet heeft zijn vlucht 13 uur voor vertrek geannuleerd ontvangen via een sms, zonder opgave van reden. Het eerste alternatief dat werd aangeboden, was 32 uur later, waardoor een gepland familiebezoek niet kon doorgaan.

Mijn Klacht:

Easyjet annuleert met sms zonder opgave van reden 13 uur voor vertrek mijn vlucht. 1e alternatief wat werd geboden was 32 uur later
Hierdoor kon familiebezoek aan neef / zoon niet doorgaan

Gewenste Oplossing:

3 x € 250 volgens de EU wetgeving (3 tickets geboekt)
1x € 162 voor hotelovernachting
en een tegemoetkoming voor het niet door kunnen gaan van familiebezoek wat al gepland / geboekt was op 8 jan 2017 omdat de alternatieve vlucht pas 32 uur later kon plaatsvinden op maandag

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM