Mijn Klacht:
Gisteren 2 uur voor vertrek op Londen Luton voor de vlucht naar Amsterdam. Koffer netjes ingechecked. Het vliegveld oogde zeer rustig dus we hebben nog wat gegeten. 1 uur voor vertrek naar Departures waar een giga wachtrij stond. Op dat moment was nog niet bekend welke gate we heen moesten. Na ca 45 min wachtrij kwamen we door de security check. Op de monitor stond toen “gate closed” en we mochten het vliegtuig niet meer in. Toen nog samen met 8 andere passagiers een uur moeten wachten voor we de gate uit mochten… Daarna werden we verzocht om 65 pond te betalen pp omdat ze ons op de gate opgehaald hadden… ik denk het niet!!
Geen waarschuwingen, geen oproep voor reizigers.. Gewoon gate closed.. 8/9 mensen die hetzelfde vliegtuig missen is wel heel erg veel meneer EasyJet!
Nieuwe slogan voor EasyJet, Pay Less, Get Less!
Wat een drama bedrijf, slechte service.. Niet bereikbaar als het nodig is!
Nooit meer EasyJet, wij gaan terug met een echte maatschappij!!
Gewenste Oplossing:
Als ik als klant behandeld wordt en niet als Vee!
