Gertrudephoenix op 27 januari 2022 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Easyjet heeft moeite met het declareren van taxikosten na een geannuleerde vlucht. Na meer dan drie weken en tientallen e-mails te hebben verstuurd, ontvangt hij nauwelijks reacties en ervaart hij problemen met de claimsite. Ondanks contact met de klantenservice voelt hij zich niet geholpen en is hij gefrustreerd over de situatie.
Al ruim 3 weken bezig te proberen kosten taxi wegens geannuleerde vlucht te declareren.10 tallen mails geschreven Nauwelijks reacties.Zit in buitenland en claimsite werkt niet terwijl ik toch goed internet heb.Word van kastje naar de muur gestuurd en uiteindelijk ,ook via klantenservice ,niet geholpen.Voel me verschrikkelijk
Dat ik m'n gemaakte kosten zsm terug krijg na alle mails met bewijzen die ik heb gestuurd
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
