Mijn Klacht:
Na het inchecken gingen wij boarden en wij waren een van de laatste, de medewerker die ons moest boarden, vertelde ons dat we een app moeten hebben om naar Griekenland te vliegen.
Ik vroeg om hulp, maar hij vertelde ons dat hij dit al zoveel had gedaan deze zomer dat wij pech hadden, en ons niet ging helpen. hij ging lekker zitten achter ze Balie en ging op zijn telefoon zitten appen met ze vrienden.
Hij vertelde ons dat het niet ging lukken ivm de tijd.
Mijn vrouw barste uit in huilen maar dat deerde hem niets, gelukkig hebben wij hulp gehad en is het toch gelukt om de app te activeren hij keek ernaar en we mochten doorlopen, het vliegtuig was bijna te laat, en hij lachte ons gewoon uit.
Vluchtnummer 02-09-2021 vertrek 14.20 vanaf Schiphol Boekingsreferentie K2D29VS
Fam Tersteege
Gewenste Oplossing:
Met een nette afwikkeling.
(10)
