Mijn Klacht:
Geen ruimte voor ruimbagage. En als je vraagt waarom er mensen met 2 of 3 stuks wel het mee na na binnen mogen nemen wordt er scheef na je gekeken.
Gewenste Oplossing:
Als er voor iedereen even veel ruimbagage is.
Een klant van Easyjet heeft geklaagd over de beperkte ruimte voor ruimbagage. Bij het vragen naar de ongelijkheid in het toelaten van meerdere stuks bagage bij andere passagiers, ervaart de klant een negatieve houding van het personeel.
Geen ruimte voor ruimbagage. En als je vraagt waarom er mensen met 2 of 3 stuks wel het mee na na binnen mogen nemen wordt er scheef na je gekeken.
Als er voor iedereen even veel ruimbagage is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM