Een reiziger heeft een klacht ingediend tegen Easyjet over de communicatie rondom een geannuleerde vlucht. Ondanks de bevestiging van de annulering door zijn vriendin, werd hem aan de balie verteld dat de vlucht nog steeds doorging, waarna hij 420 euro betaalde voor een omboeking. Hij eist nu zijn geld terug, omdat hij vindt dat hij misleid is.
VANDAAG NAAR SCHIPHOL GEWEEST VOOR TICKET OMRUILEN 27 JUNI NAAR 7 JULI MIJN VRIENDIN HAD HAAR LAPTOP BIJ ZICH ZE ZIJ MIJ DAT DE VLUCHT VAN 27 JUNI GECANCELD WAS HET MEISJE AAN DE BALIE VERZEKERDE MIJ DAT DAT NIET ZO WAS EN LIET MIJ 420 EURO BETALEN TERWIJL ZE CWIST DAT DIE VLUCHT VAN 27 JUNI GECANCELD WAS EN DAT MIJN VRIENDIN DUS GRATIS 7 JULI KAN VLIEGEN MORGEN TERUG NAAR SCHIPHOL WIL MIJN GELD TERUG DIT IS TOCH NIET NORMAAL
MIJN GELD TERUG
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
