Terug

Klacht: Onterechte betaling handbagage

Nienke711 op 02 september 2021 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Easyjet
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 2 september 2021

Een reiziger heeft €58 moeten betalen voor handbagage op de terugreis met Easyjet, terwijl vooraf was aangegeven dat handbagage gratis is. De handbagage voldeed aan de afmetingen en er werd op de heenreis geen betaling gevraagd. De reiziger verzoekt om terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

Geachte Meneer/Mevrouw,

Op onze terugreis vanaf Heraklion naar Amsterdam moesten wij €58 betalen voor onze handbagage, terwijl van te voren werd aangegeven dat handbagage gratis is. Onze 2 handbagages voldeden aan de afmetingen en we hoefde op de heenreis er niet voor te betalen. De handbagage werd mee het ruim in genomen. We vragen ons af waarom we heen onze handbagage mee konden nemen en terug niet? Graag zien we ons geld terug. We hopen snel van jullie te horen.

Met vriendelijke groet,
N Voorheijen

Gewenste Oplossing:

Graag zie ik met geld terug. Dit omdat ik onterecht heb moeten betalen!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nienke711
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Easyjet

Alle klachten over Easyjet →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Easyjet
Zo werkt het