Anita Olijve op 19 mei 2023 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft problemen ondervonden bij het indienen van een onkostenformulier bij Easyjet, omdat het systeem het invoeren van het vluchtnummer blokkeert. Hierdoor kan de klant zijn onkosten niet indienen.
Onkostenformulier wordt geblokkeerd door easyjet. Vluchtnummer kan niet ingevoerd worden
Onkostenformulier openen zodat geannuleerde vluchtnummer ingevoerd kan worden
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
