Klacht: Liegen

Maantjee op 06 oktober 2017 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Easyjet
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 6 oktober 2017

Mevrouw Zine heeft meerdere keren ervaren dat haar handbagage door Easyjet wordt ingenomen, met als reden dat er geen ruimte zou zijn, wat zij als onterecht beschouwt. Ze voelt zich bedrogen door deze gang van zaken en heeft besloten niet meer met de luchtvaartmaatschappij te vliegen. In haar klacht suggereert ze dat medewerkers een cursus over eerlijkheid zouden moeten volgen.

Mijn Klacht:

Beste heer, mevrouw,

Ik vlieg nu al voor de 2e keer met easyjet en mijn handbagage wordt altijd ingenomen met het excuus dat er geen ruimte voor is, terwijl dit absoluut niet waar is!!! Dit is gewoon liegen en onterecht. Ik heb net zoals de rest gewoon recht om mijn handbagage mee te nemen!
Tevens is dit ook de laatste keer dat ik met jullie vlieg, puur omdat er gewoon gelogen wordt.

Misschien dat jullie de medewerkers een cursus eerlijkheid kunnen geven.

Met vriendelijke groet,

Mevr. Zine

Gewenste Oplossing:

N.v.t.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM